Polityka jakości

Wychodzimy z założenia, że dobre tłumaczenie jest efektem odpowiednio poprowadzonego procesu. Od zapytania ofertowego, poprzez wybór tłumacza, aż do tekstu finalnego – działamy wedle wypracowanego przez nas modelu. Po odebraniu Twojego zapytania przesyłamy Ci ofertę w przeciągu 15 minut. Po akceptacji oferty dobieramy właściwego tłumacza, następnym etapem jest przekład tekstu. Kolejno, następuje weryfikacja tekstu pod kątem merytorycznym, terminologicznym i językowym (jeśli posiadasz ustaloną terminologię korporacyjną, przekaż ją naszemu biuru).

Etap 1

Rekrutacja tłumaczy

 
  • 1
    Określenie profilu tłumacza,
    sprawdzenie referencji i opinii innych klientów
  • 2
    Przesłanie próbki tłumaczenia zgodnej z profilem
    image/svg+xml
  • 3
    Weryfikacja próbnego tłumaczenia
    image/svg+xmlimage/svg+xml
  • 4
    Pozytywna ocena tłumaczenia
    image/svg+xml
  • 5
    Negatywna ocena tłumaczenia
    image/svg+xml
  • 6
    Włączenie do bazy Hermeneus - Status ZAAKCEPTOWANY
  • 7
    Włączenie do bazy Hermeneus - Status ODRZUCONY
Etap 2

Kontrola Jakości Zleceń

 
  • 1
    Przyjęcie zlecenia do realizacji
  • 2
    Dobór tłumaczy zgodnie z profilem tekstu
  • 3
    Przekazanie dokumentów oraz materiałów pomocniczych (słowniki, glosariusze etc.)
    image/svg+xml
  • 4
    Odbiór tłumaczenia i jego weryfikacja (merytoryczna, stylistyczna, ortograficzna)
    image/svg+xmlimage/svg+xml
  • 5
    W przypadku wątpliwości - konsultacje z tłumaczem oraz dodatkowo z innymi tłumaczami lub klientem
    image/svg+xml
  • 6
    Odesłanie przetłumaczonego i sprawdzonego dokumentu
  • 7
    Odesłanie przetłumaczonego i sprawdzonego dokumentu
Etap 3

Feedback Klienta

 
  • 1
    Dostarczenie gotowego tłumaczenia Klientowi
    image/svg+xml
  • 2
    Sprawdzenie pliku przez klienta
    image/svg+xmlimage/svg+xml
  • 3
    Brak uwag i zakończenie realizacji zlecenia
  • 4
    Uwagi do tłumaczenia -
    Klient przekazuje uwagi do biura
    image/svg+xml
  • 5
    Uwagi skrupulatnie analizowane i włączane do glosariusza
Wycena

Formularz szybkiej wyceny











Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Biuro Tłumaczeń Hermeneus z siedzibą w Żółwinie, ul. Bajkowa 3 w zakresie niezbędnym do udzielenia informacji na zapytanie oraz kontaktu (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. 2002 r. Nr 101 , poz. 926 ze zm.).

Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych wysyłanych przez Biuro Tłumaczeń Hermeneus z siedzibą w Żółwinie, ul. Bajkowa 3 na podany w formularzu kontaktowym adres e-mail zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (DZ.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204).

Zapoznałem się i akceptuję Regulamin świadczenia usług w zakresie tłumaczeń ustnych i pisemnych świadczonych przez Biuro Tłumaczeń Hermeneus. Pełna treść regulaminu.

Zamknij i wróć do formularza